Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre productos Pepitiva Biolabs, proceso de pedido, garantía de calidad, envío y manipulación de péptidos de investigación. Nuestro equipo ha compilado estas respuestas basándose en las consultas más comunes que recibimos de investigadores y profesionales de laboratorio. Si no encuentra la respuesta a su pregunta aquí, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte científico por WhatsApp o email.
Todos los productos Pepitiva Biolabs se fabrican bajo estrictos protocolos de control de calidad y están destinados exclusivamente para investigación científica in vitro y uso de laboratorio. Estamos comprometidos a proporcionar a los investigadores herramientas de la más alta calidad, documentación completa y soporte técnico responsivo.
¿Los péptidos de Pepitiva Biolabs son para uso humano?
No. Todos nuestros productos están destinados exclusivamente para fines de investigación científica (Research Use Only). No comercializamos productos para uso humano o veterinario.
¿Cómo se garantiza la pureza de los péptidos?
Cada lote pasa por análisis HPLC (Cromatografía Líquida de Alta Eficiencia) y espectrometría de masas. Proporcionamos certificados de análisis (COA) para todos los productos.
¿Cuál es el plazo de envío?
El procesamiento del pedido se realiza en hasta 24 horas. El envío se realiza con embalaje térmico especializado para garantizar la integridad del producto.
¿Cómo funciona el programa de afiliados?
Después del registro, recibes un enlace exclusivo de afiliado. Por cada venta realizada a través de tu enlace, recibes una comisión. El pago es mensual vía PIX y puedes seguir todo desde el panel del afiliado.
¿Qué categorías de péptidos ofrece Pepitiva?
Nuestro catálogo abarca seis categorías de investigación: Péptidos metabólicos (Tirzepatide, Retatrutide, Semaglutide, AOD-9604), Compuestos de regeneración (Glow, Klow), Herramientas de investigación endocrina (CJC-1295 + Ipamorelin), Péptidos de longevidad (MOTS-c, SS-31, NAD+, Epithalon), Neuropéptidos (Selank, Slupp332) y accesorios esenciales incluyendo Agua Bacteriostática y Vitamina B12.
¿Qué es el Certificado de Análisis (COA)?
El Certificado de Análisis es un documento oficial que acompaña cada lote de péptido, reportando los resultados de las pruebas analíticas incluyendo porcentaje de pureza por HPLC, confirmación de peso molecular por espectrometría de masas, apariencia y condiciones de almacenamiento. El COA proporciona a los investigadores los datos transparentes necesarios para validar sus protocolos experimentales.
¿Ofrecen precios por volumen y descuentos?
Sí. Ofrecemos descuentos progresivos por volumen: 5% de descuento en pedidos de 3 o más unidades, 10% de descuento más envío gratuito en pedidos de 5 o más unidades, y 15% de descuento más envío gratuito en pedidos de 10 o más unidades. Estos descuentos se aplican automáticamente en el checkout y pueden combinarse entre diferentes productos de nuestro catálogo.
¿Cómo se deben almacenar los péptidos de investigación?
Los péptidos liofilizados deben almacenarse a -20°C (congelador) para estabilidad a largo plazo. Una vez reconstituidos, las soluciones de péptidos deben almacenarse a 2-8°C (refrigerador) y utilizarse dentro del plazo especificado en la documentación del producto. Evite ciclos repetidos de congelación-descongelación ya que esto puede degradar la integridad del péptido.
¿Ofrecen precios por volumen?
¡Sí! Ofrecemos descuentos automáticos para pedidos en volumen: 10% de descuento para 5+ unidades y 20% para 10+ unidades del mismo producto. Los descuentos se aplican automáticamente en el checkout.
¿Cómo verificar la autenticidad del producto?
Cada producto viene con un número de lote exclusivo y un Certificado de Análisis (COA) que incluye datos de HPLC y espectrometría de masas. Los COAs están disponibles para descarga en la página de cada producto.
¿Cómo reconstituir péptidos liofilizados?
Use agua bacteriostática estéril (0,9% de alcohol bencílico). Agregue el agua lentamente al vial, dirigiendo el flujo contra la pared de vidrio. Agite suavemente hasta que el polvo se disuelva completamente — no agite vigorosamente. Espere 5-10 minutos a temperatura ambiente para disolución completa antes del uso.
¿Qué métodos analíticos se usan para verificar la calidad?
Cada lote se somete a HPLC de fase reversa con detección UV a 220nm para determinación de pureza y espectrometría de masas ESI-MS para confirmación de identidad molecular. Todos los resultados se documentan en el Certificado de Análisis que acompaña cada envío.
¿Puedo usar péptidos Pepitiva para fines clínicos o diagnósticos?
No. Los productos Pepitiva Biolabs se etiquetan y venden exclusivamente como compuestos químicos de investigación para uso de laboratorio in vitro. No están fabricados bajo condiciones GMP farmacéuticas ni aprobados para uso terapéutico, diagnóstico o clínico.
¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?
Contacte a nuestro equipo de soporte dentro de 48 horas con fotografías de los artículos dañados. Organizaremos un envío de reemplazo sin costo adicional. Todos los pedidos se envían en embalaje térmico aislante para minimizar el riesgo de daños.
¿Aún tienes preguntas? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
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